Heb je een nieuwe game of applicatie gekocht in de Google Play Store maar niet tevreden over de aankoop? Zo ja, dan kunt u uw teruggave claimen bij de Google Play Store voor de gekochte app of game. Als u wilt weten hoe u uw teruggave kunt claimen bij de Google Play Store, kunt u verder lezen.
Google Play Store is een bekende service van Google. Het biedt zijn gebruikers een verscheidenheid aan applicaties en games. Sommige applicaties en games zijn gratis en sommige zijn betaald. Om een betaalde applicatie te downloaden, moeten gebruikers de applicatie kopen in de Google Play Store. Maar als de gebruikers niet tevreden zijn met de aankoop, kunnen ze een teruggave aanvragen op Google Play. Het aanvragen van een restitutie is een gemakkelijke taak en kan binnen een mum van tijd worden gedaan.
Een teruggave aanvragen op Google Play - Binnen 2 uur na de aankoop
Gebruikers kunnen binnen 2 uur na aankoop een probleemloze terugbetaling krijgen. Om binnen 2 uur een terugbetaling te claimen, kunnen gebruikers de onderstaande stappen volgen:
- Gebruikers moeten eerst naar de Google Play Store-app gaan.
- In de linkerbovenhoek vinden de gebruikers drie horizontale lijnen. Daar moeten ze op klikken.
- Nu komen ze in het menu van de Google Play Store. Gebruikers moeten nu het account kiezen dat ze voor de aankoop hebben gebruikt.
- Nu moeten de gebruikers naar de aankoopgeschiedenis gaan.
- In het gedeelte Aankoopgeschiedenis moeten gebruikers de app zoeken en selecteren waarvoor ze een terugbetaling willen.
- Nu moeten de gebruikers op de optie Terugbetalen tikken en de procedure voltooien door de instructies te volgen.
De gebruikers kunnen ook binnen 2 uur na de aankoop contact opnemen met de klantenservice van Google Play om hun teruggave aan te vragen. Het klantenserviceteam helpt hen bij het claimen van hun terugbetaling voor de applicatie die ze hebben gekocht.
Een teruggave aanvragen op Google Play- Na 2 uur na de aankoop
Als een gebruiker een terugbetaling wil claimen na 2 uur na de aankoop, dan is er een andere procedure die de gebruiker moet volgen. De procedure om een terugbetaling te krijgen na 2 uur na aankoop wordt hieronder gegeven:
- De gebruiker moet eerst naar de Google Play Store-applicatie gaan.
- Nu moet de gebruiker naar het menu gaan door op de drie stippen in de linkerbovenhoek te tikken.
- De gebruiker moet nu naar het account gaan en naar de aankoopgeschiedenis gaan.
- In de aankoopgeschiedenis moet de gebruiker de app vinden en op de weergaveoptie klikken.
- Nu moet de gebruiker de contactgegevens van de ontwikkelaar vinden en de ontwikkelaar een e-mail sturen over de terugbetaling.
Als de gebruiker hierbij hulp wil krijgen van de Google Play-klantenservice, kan hij/zij contact opnemen met het ondersteuningsteam. De gebruikers kunnen op veel verschillende manieren contact opnemen met het ondersteuningsteam.
Google Play-klantenservice
Google-gebruikers kunnen contact opnemen met het ondersteuningsteam voor een terugbetaling door te bellen, e-mailen of verbinding te maken via livechat. Deze manieren zullen hen zeker helpen bij het krijgen van onmiddellijke hulp en een snelle terugbetaling. Voor contactgegevens kunnen gebruikers terecht op de contactpagina van Google Nederland.
We bieden ook technische ondersteuning aan Bellen Google Klantenservice.
